Business-Intuition: Die unterschätzte Kernkompetenz im KI-Zeitalter

Unternehmer und Führungskräfte müssen schnelle Entscheidungen treffen. Studien zeigen, dass Intuition Entscheidungsprozesse verkürzt. Schnellere Intuition kann zu genaueren Entscheidungen führen und bietet einen Wettbewerbsvorteil in Situationen mit hohem Einsatz. Die Weigerung, der Intuition zu vertrauen, verlangsamt die Entscheidungsfindung und macht sie weniger genau. Oprah Winfrey zum Beispiel sagte einmal, dass wir uns gegen den Fluss der Dinge stellen und Entscheidungen verlangsamen, wenn wir gegen unser Bauchgefühl handeln. Alle ihre wichtigen Entscheidungen basierten auf Intuition und Instinkt.

Während die digitale Revolution riesige Datenmengen bereitgestellt hat, ist es schwierig, Daten in Handlungen umzuwandeln. Geschäftsintuition fungiert als Brücke und ermöglicht es Unternehmern, sich durch das Rauschen zu navigieren und sich auf das zu konzentrieren, was wichtig ist. Elon Musk begann seine Laufbahn, indem er intuitiv die für die Menschheit wichtigsten Herausforderungen erkannte. Seine Intuition, die ihm sagte, dass diese Herausforderungen Raumfahrt und Elektrofahrzeuge waren, ging dem voraus, was er "First Principles Thinking" nennt. Während analoges Denken bedeutet, dass wir unser Problem mit einem ähnlichen Problem vergleichen, basiert das Denken aus ersten Prinzipien auf intuitiven Bausteinen und arbeitet sich von der Intuition nach oben. Wie PayPal-Mitgründer Peter Thiel in "Zero to One" anmerkt, ist es besser, Kühnheit zu riskieren als Trivialität. Er argumentiert, dass eine neue Technologie 10-mal besser sein muss als ihr nächster Konkurrent, um einen Vorteil zu schaffen. Bahnbrechende Innovation hängt von Intuition ab, denn Intuition beschleunigt die Entscheidungsfindung und überbrückt Daten und Handlung.

1999 sagte David Neelemans kreative Intuition, dem Gründer von JetBlue, dass er bestehende Niedrigpreismodelle verbessern könnte. JetBlue beförderte in seinem ersten Jahr mehr als 1 Million Passagiere. Wissenschaftler haben einen von Thomas Edisons Ansätzen zur kreativen Intuition untersucht. Wenn Edison versuchte, ein neues Produkt zu entwickeln, machte er ein Nickerchen, während er in einem Sessel saß und eine Stahlkugel hielt. Als die Kugel fiel, erwachte er mit neuer Intuition. Eine Studie mit 100 Nickerchen-Machern fand heraus, dass die Edison-Methode funktioniert. Sie können es versuchen: Machen Sie ein Nickerchen, während Sie eine Edelstahlkugel halten. Fragen Sie sich nach der Lösung für eine hartnäckige oder scheinbar unlösbare Frage. Welche Ideen kommen auf, nachdem die Kugel gefallen ist?

Das globale Geschäftsumfeld ist geprägt von Volatilität, Ungewissheit, Komplexität und Mehrdeutigkeit (VUCA). In einer VUCA-Welt greifen traditionelle analytische Modelle zu kurz. Geschäftsintuition ist entscheidend, denn sie ermöglicht es Unternehmern, fundierte Entscheidungen zu treffen, auch wenn Daten unvollständig oder nicht schlüssig sind. 1979 rettete Lee Iacocca Chrysler und veranschaulichte das Konzept von "too big to fail", indem er 1,5 Milliarden Dollar an bundesstaatlichen Kreditgarantien im Austausch für obligatorische 2 Milliarden Dollar an Kostensenkungen bei Chrysler erhielt. Die United Auto Workers Union wollte 20 Dollar pro Stunde, während Iacoccas Plan nur 17 Dollar erlauben würde. Iacoccas Intuition schlug "Brinkmanship" vor. Iacocca sagte der Gewerkschaft, dass er aufgeben und an diesem Tag Konkurs anmelden würde, wenn sie seiner Forderung nicht bis zum Morgen zustimmten. Die Gewerkschaft stimmte zu.

Das Verstehen und Antizipieren von Kundenbedürfnissen ist wichtiger denn je. Beziehungsaufbau basierend auf Geschäftsintuition wird zunehmend einen Wettbewerbsvorteil schaffen. In "Made in America" beschreiben Sam Walton und Co-Autor John Huey Waltons legendäres Kundenengagement. Jeff Bezos basierte einen Großteil seines Management-Denkens auf Waltons Buch, und er hat oft über seinen obsessiven Kundenfokus gesprochen. Als Andy Jassy als Amazons CEO übernahm, erneuerte er Amazons "manischen" Fokus auf die Kundenerfahrung. Manischer Fokus erfordert Metriken und Analysen, aber in noch größerem Maße erfordert er Kreativität und intuitives Denken.

Einstein glaubte, dass Intuition wichtig ist, und er sagte, dass er seine Gravitationstheorie entwickelte, als er intuitiv erkannte, dass jemand, der fällt, sein eigenes Gewicht nicht spürt. Er entwickelte seine spezielle Relativitätstheorie basierend auf seiner intuitiven Vorstellung im Alter von 16 Jahren, dass er auf einem Lichtstrahl ritt. Während wir im 21. Jahrhundert voranschreiten, müssen Unternehmer und Führungskräfte sich selbst intuitiv auf einem Lichtstrahl reitend vorstellen. Durch die Nutzung der Intuition als Leitprinzip können Unternehmer Unsicherheit navigieren, Innovation vorantreiben und tiefe Verbindungen zu Kunden knüpfen. In einer sich ständig verändernden Geschäftslandschaft erweist sich Intuition als Grundstein des Erfolgs und befähigt visionäre Führungskräfte, einen Kurs zu beispiellosem Wachstum und Einfluss zu setzen.